Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных в сервисе Helzord (мессенджер, сообщества, почта, подписка Prime и иные функции платформы).

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и является общедоступным документом (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ).

Helzord обрабатывает персональные данные только для целей, указанных в настоящем документе. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их маркетинга.

Оператор: ИП Никулкин Роман Васильевич.

ИНН: 771999335805. ОГРНИП: 326774600537353.

Контакт по вопросам персональных данных: privacy@helzord.pw.

Helzord обрабатывает только те данные, которые нужны для работы сервиса, поддержки пользователей и соблюдения закона:

данные аккаунта: e-mail, имя пользователя, пароль (в виде хэша), профиль и настройки;

контент, который вы сами создаёте или отправляете: сообщения, файлы, данные серверов и каналов, почта @helzord.pw, музыка (прослушивания, плейлисты), материалы в Marketplace, Hosting и Contributions;

технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия клиента, журналы входа и ошибок, cookie на сайте;

данные об оплате Prime и иных услуг — сумма, статус, идентификатор платежа у банка; реквизиты карты Helzord не хранит.

Helzord не собирает специальные категории персональных данных (здоровье, биометрия и т.п.) намеренно. Не размещайте такие сведения в профиле или переписке.

Helzord не читает и не мониторит личные сообщения постоянно.

Доступ к содержимому возможен только если вы сами пожаловались, идёт расследование нарушения безопасности или этого требует закон РФ.

регистрация, вход и предоставление функций Helzord;

техническая поддержка и исполнение пользовательского соглашения;

обеспечение безопасности сервиса и предотвращение злоупотреблений;

обработка платежей через платёжного партнёра;

исполнение требований законодательства РФ.

согласие пользователя (при регистрации);

исполнение договора с пользователем (п. 5 ч. 1 ст. 6);

законные интересы оператора по обеспечению безопасности сервиса (п. 7 ч. 1 ст. 6);

исполнение обязанностей, установленных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6).

Персональные данные граждан РФ хранятся на серверах в Российской Федерации (ст. 18 152-ФЗ).

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. После удаления — уничтожаются в разумный срок, обычно до 30 дней, если закон не требует иного.

Платёжные записи — в сроки, установленные налоговым законодательством.

Платёжному партнёру (АО «ТБанк») — только для проведения оплаты.

Поставщикам инфраструктуры (хостинг, доставка push-уведомлений) — в минимально необходимом объёме и при наличии обязательств по конфиденциальности.

Другим пользователям — только то, что вы сами сделали доступным (профиль, сообщения в чатах).

Государственным органам — только при наличии законного и оформленного запроса в порядке, установленном законом РФ. Helzord не передаёт данные государству проактивно и не по неофициальным каналам.

узнать, обрабатываются ли ваши данные;

получить информацию об обработке;

потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;

отозвать согласие — если обработка основана на согласии;

обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос направляйте на privacy@helzord.pw или через /support/data-request/. Ответ — в срок до 10 рабочих дней (ст. 20 152-ФЗ), при необходимости может быть продлён до 30 рабочих дней с уведомлением.

Helzord применяет организационные и технические меры защиты: HTTPS, контроль доступа, резервное копирование, хэширование паролей.

Сайт helzord.pw использует технические cookie, необходимые для работы (сессия, безопасность).

Для анализа посещаемости может использоваться Яндекс.Метрика. Данные собираются в обезличенном виде для статистики.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера; часть функций сайта может работать некорректно.

Актуальная версия Политики публикуется на helzord.pw/legal/privacy-policy/.

Дата обновления: 17 августа 2026 г. (редакция 4).